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      自“雙創(chuàng)”一詞寫入政府工作報告兩年多時間以來，小微企業(yè)在政策扶持之下如雨后春筍一般涌現(xiàn)。今年1月份國家工商總局公布的2016年度全國市場主體發(fā)展情況顯示，小微企業(yè)發(fā)展總體良好，新注冊小微企業(yè)中初創(chuàng)企業(yè)比例達到85.8%。小微企業(yè)的發(fā)展同時也帶動了企業(yè)級SaaS服務(wù)市場的增長，而如何選擇適合企業(yè)發(fā)展的SaaS服務(wù)產(chǎn)品也成為眾多小微企業(yè)面臨的一道難題。

      小微企業(yè)為了減少固定成本和人力成本，更偏向于需求能互補的企業(yè)合作完成生產(chǎn)。加上手持多媒體終端的不斷發(fā)展，“坐班”式的工作方式已非必要，很多工作通過手機平板等也能一樣完成。這就導(dǎo)致了異地溝通和多單元協(xié)作需求儼然成為很多小微企業(yè)的常態(tài)，指尖上管理生意和移動辦公成為小微企業(yè)的共同需求，市面上針對這類需求的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品并不在少數(shù)，如金蝶精斗云、釘釘以及紛享銷客等等，都試圖在企業(yè)級服務(wù)市場中分一杯羹，那么對眾多小微企業(yè)來說，該如何在這些產(chǎn)品中做出選擇？

      企業(yè)級服務(wù)產(chǎn)品的兩種模式企業(yè)級服務(wù)產(chǎn)品從模式上大體可劃分為兩類，一類是以“大而全”的一站式服務(wù)滿足企業(yè)系統(tǒng)性的需求，另一類則是從細分需求出發(fā)以“小而美”的方式解決企業(yè)的某個單一問題。前者以金蝶的精斗云為代表，在企業(yè)級服務(wù)市場耕耘多年，具備一站式的服務(wù)能力。后者則以釘釘、紛享銷客等新興移動辦公應(yīng)用為代表，瞄準企業(yè)辦公中的細分需求，試圖撕開企業(yè)級服務(wù)市場的口子。兩種不同的模式實際上反映出的是兩種截然不同的服務(wù)思維和不等的服務(wù)能力。

      拿金蝶的精斗云來說，精斗云致力于打造一個SaaS服務(wù)平臺，強勢在于生意管理，囊括了財務(wù)管理、進銷存管理、協(xié)同辦公等眾多功能模塊，相當于一個企業(yè)服務(wù)超市，企業(yè)能夠結(jié)合自身需求各取所需，對小微企業(yè)來說是一套系統(tǒng)性、一站式的解決方案，旨在用綜合性的服務(wù)能力來滿足企業(yè)零散且處于不斷變化中的需求。同時精斗云APP融合了精斗云提供的企業(yè)管理服務(wù)和云之家提供的即時通訊、移動辦公服務(wù)，助力小微企業(yè)積極應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的管理挑戰(zhàn)，實現(xiàn)組織內(nèi)外部高效溝通協(xié)作。而針對企業(yè)細分需求的移動辦公產(chǎn)品，本身并不具備綜合性的服務(wù)能力，而是從單一的需求逐步切入更大的企業(yè)級服務(wù)市場。如釘釘，主要針對的是企業(yè)的移動辦公審批需求，再如紛享銷客，主要面向的是CRM客戶關(guān)系管理需求。

      再比如企業(yè)微信，則更多的面向企業(yè)的協(xié)同辦公需求。鑒于企業(yè)級服務(wù)市場需求龐大，這類小而美的產(chǎn)品也有著不小的生存空間，但隨著企業(yè)的發(fā)展，服務(wù)需求也不斷變化，此類產(chǎn)品也出現(xiàn)逐步向更多功能拓展的趨勢，最終還是要向一站式的企業(yè)級SaaS服務(wù)平臺模式轉(zhuǎn)變。原因在于單個的SaaS產(chǎn)品并不能滿足企業(yè)的多種需求，而假設(shè)一個小微企業(yè)同時采購了多個獨立的SaaS產(chǎn)品，這些產(chǎn)品之間的服務(wù)和數(shù)據(jù)又是相互割裂的，無論是企業(yè)管理層還是基層的執(zhí)行人員，都沒有辦法進行全局性協(xié)同作業(yè)。站在小微企業(yè)的角度，該如何在兩種不同模式中做出選擇，顯然要結(jié)合小微企業(yè)的需求特點來做出結(jié)論。

        小而美模式不適合小微企業(yè)企業(yè)的需求并不是單一需求而是整體性的，且隨著企業(yè)發(fā)展不斷變化的，如果用“小而美”的方式解決大問題，顯然無助于企業(yè)的成長。而我之所以認為小而美模式不適合小微企業(yè)，具體原因如下：首先，小微企業(yè)的需求是非標準化的。

        每一家企業(yè)都有各自不同的需求，比如一家商貿(mào)型企業(yè)在發(fā)展初期可能要主要解決供應(yīng)鏈的問題，那么就需要著重加強進銷存方面的管理。而另一家以線下連鎖實體店零售為主的企業(yè)因為業(yè)務(wù)發(fā)展迅速造成門店管理混亂，會員服務(wù)體驗質(zhì)量跟不上，那么就要著重解決零售管理的問題。顯然，不同的企業(yè)不能夠用同一款企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品滿足各自的不同需求。其次，小微企業(yè)的需求是高度零散化的。企業(yè)在管理過程中存在各種各樣的小痛點，這些痛點零散分布于管理中的眾多環(huán)節(jié)，疊在一起嚴重拖緩企業(yè)的管理效率。比如一個很小的發(fā)票報銷問題，商務(wù)和財務(wù)就常常因為溝通或者流程問題發(fā)生爭執(zhí)，導(dǎo)致相互之間摩擦不斷，其實使用精斗云其中一個小功能云報銷既可輕松解決。但這樣零散的需求，不可能每一個都去找不同的“小而美”來解決，一來是數(shù)據(jù)割裂，二是多頭對接更拖慢效率。再次，小微企業(yè)的需求是隨企業(yè)發(fā)展不斷變化的。

        初創(chuàng)企業(yè)可能所需服務(wù)并不多，但是隨著企業(yè)發(fā)展，需求也逐步增加，這個時候往往也是企業(yè)業(yè)務(wù)最忙亂的階段，如果管理上出現(xiàn)脫節(jié)就嚴重拖了后腿。所以類似金蝶精斗云這種一站式的企業(yè)SaaS服務(wù)平臺，更加適合小微企業(yè)，因為企業(yè)可以在不同的發(fā)展階段靈活采購相應(yīng)的功能模塊。精斗云是小微企業(yè)最佳選擇

        5月19日，金蝶在原有PC版精斗云的基礎(chǔ)上又發(fā)布了精斗云APP，打出“生意管理+移動辦公，一個APP搞定”的口號，顯然對眾多小微企業(yè)來說，真正意義上的指尖上管理生意正在成為現(xiàn)實。精斗云APP的誕生顯然離不開雙創(chuàng)政策下小微企業(yè)爆發(fā)式增長的大背景，同時小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)主體以85、90后這些互聯(lián)網(wǎng)原住居民為主，對這一群體來說，手機一定程度上已經(jīng)成為身體的一部分，也是日常工作的重要工具和平臺。但畢竟手機窗口大小限制，在操作上有其天然的弊端，暨頻繁切換使用軟件是件非常痛苦的事情。如果生意管理是2~3款軟件，移動辦公是1~2款軟件，這不但嚴重影響效率不說，數(shù)據(jù)之間無法互聯(lián)互通更是讓人崩潰。所以一款能夠一站式滿足所有管理和辦公需求的企業(yè)SaaS產(chǎn)品就顯得尤為重要。

        在移動端一站式滿足小微企業(yè)內(nèi)部管理、協(xié)同辦公等一系列需求正是是金蝶推出精斗云APP的初衷。精斗云的目標客戶很明確，就是面向小微和初創(chuàng)企業(yè)。而按照企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段不同，又可劃分為初創(chuàng)期微型企業(yè)、成長期小企業(yè)、成熟期小企業(yè)。精斗云針對這樣的劃定分別給出了相應(yīng)的解決方案。企業(yè)用戶在APP上可以注冊精斗云賬號，并體驗或試用精斗云的服務(wù)之后，如果絕對合適就可以正式購買。整個注冊、體驗、試用、初始化和購買都可以在APP上完成。具體來說10-50人的成長期企業(yè)，從創(chuàng)業(yè)服務(wù)和基礎(chǔ)管理，精斗云現(xiàn)有產(chǎn)品可以實現(xiàn)無縫覆蓋，而50-200人的成熟期小企業(yè)，精斗云則提供完整的流程管理及協(xié)同辦公服務(wù)。當然，如果進一步發(fā)展，還可以接入更強大豐富的金蝶云服務(wù)。解決小微企業(yè)單一需求的“小而美”模式，從企業(yè)服務(wù)提供商的角度出發(fā)，是一種差異化的競爭策略，而一站式的精斗云則是另一種意義上的差異化。

        目前據(jù)筆者了解，同類型的SaaS產(chǎn)品中，沒有比精斗云功能更齊全的，不僅自身全面，精斗云還能接入各式各樣第三方的輕應(yīng)用，從這個層面上來說，面向小微企業(yè)的精斗云未來只會越來越靈活，用戶基本可以不需要擔心自身業(yè)務(wù)在精斗云上得不到滿足。顯然，囊括財務(wù)管理、數(shù)據(jù)服務(wù)、OA、CRM、進銷存管理等眾多服務(wù)的精斗云是小微企業(yè)的最佳選擇。

長沙精斗云 0731-83755003